精彩回眸｜生态环境持续改善——生态系统群众投诉案件按期办结率100%

“现在已经是晚上7点了，我家附近还有工厂生产噪声，声音很大，吵得头疼。”2022年11月16日，有群众反映清镇市站街镇一企业噪声严重扰民。

清镇市生态环境保护综合行政执法大队执法人员接到反映后，前往现场调查核实，发现该企业因锅炉出现故障需停运检修，为及时消除安全隐患，在16时至19时进行了蒸汽排空作业，此期间产生了较大噪声。

“我们了解情况后，立即要求企业加强热电锅炉设备日常维护管理，降低故障发生频率，减少作业频次，将蒸汽排空作业时间安排在白天，并事先告知周边群众，争取群众的理解和支持。”执法人员姜丁丁说。

随后，执法人员对附近居民进行了回访，将噪声产生原因及处理情况告知群众。“相关部门处理得很及时，也让我们了解了具体情况。”在本地生活13年的居民李女士对处理情况表示满意。

在贵州各地，生态环境执法人员在走访群众时将一声声“满意”写在走访记录中，一句句“我满意”代表着群众对生态环境执法监管工作的认可。